Деятельность АО «Транстелеком» регулируется уполномоченным органом в сфере телекоммуникаций Комитетом связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – КСИИ МИР РК).

КСИИ МИР РК в пределах своей компетенции осуществляет государственное регулирование деятельности в сфере связи, информатизации и «электронного правительства», реализацию государственной политики и государственное регулирование, и контроль в сферах естественных монополий, а также на регулируемых рынках в области телекоммуникаций и др.